Gérer les tensions et les dépasser

ID
445
Thématique
Communication - Efficacité personnelle
Niveau
Niveau 1 : DÉCOUVRIR
Niveau 1 : DÉCOUVRIR
Durée

Une journée

Public

L'ensemble des élu.e.s

Prérequis : pas de prérequis

Chapeau

En tant qu’élu.e vous êtes amené.e.s à travailler avec différentes personnes : des habitants, des agents de la collectivité, d’autres élu.e.s. Ces relations peuvent être source de tensions. Or, les tensions sont porteuses de précieuses informations, mais mal gérées elles peuvent se transformer en conflits. L’objectif dans cette formation est d’apprendre les clés de gestion des tensions pour enrichir vos relations, augmenter la confiance en soi et être plus à l’aise dans le travail collectif.

Illustration
gérer les tensions et les dépasser

N’hésitez pas à prendre contact avec l’Aric pour organiser cette formation sur votre territoire.

Objectifs
  • Savoir utiliser les tensions comme sources d’informations
  • Identifier les émotions qui nous habitent
  • Apprendre à exprimer nos émotions de manière juste
  • S'approprier la méthode et les outils qui permettent de répondre au lieu de réagir
Programme
  1. Faire connaissance entre les participants de la journée
  2. Identifier des sujets source de tension dans le passé :
  • Prendre du recul sur la situation
  • Identifier les émotions vivantes
  • Pratiquer l’empathie
  1. Introduction à la communication bienveillante :
  • Distinguer l’observation objective de l’observation subjective : qu’est ce qui m’appartient ?
  • Faire la différence entre sentiments et besoins
  • Être en mesure de faire une demande
  • Être en mesure d’accueillir une réponse
  1. Pratique de l´écoute active et de la reformulation 
  2. Mise en pratique de la théorie : s’entraîner à traverser autrement les tensions
  3. Comment faire quand je n’arrive pas à surmonter ma tension ? Les sorties de secours

Modalités d’évaluation : 
Des bilans collectifs sont effectués tout au long de la formation afin de mesurer les écarts potentiels entre les objectifs de départ et le déroulement effectif de la formation ainsi que l’acquisition et le transfert de connaissances. A l’issue de la formation des questionnaires d’évaluation sont complétés sur place. 

Accessibilité de la formation pour les personnes en situation de handicap :
Afin d’organiser votre participation dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la formation seront adaptés à vos besoins, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone : a.gavory@aric.asso.fr  02 99 41 50 07

Méthode
  • Mises en situation
  • Méthode participative
  • Alternance entre expérimentation et théorie

Conditions matérielles et techniques : 
Les salles dans lesquelles se déroulent les formations satisfont aux critères de certification d’établissements recevant du public. L’ARIC vérifie leur adéquation avec le déroulement pédagogique de la formation, le nombre de participants et leur situation géographique.
Chaque session est encadrée par un formateur ou une formatrice qui est garant de la bonne tenue de la formation (horaires, présence des participants, transmission des savoirs). Le nombre de participants est compris entre 10 et 20 personnes par session.

Contacts, modalités et délais d’accès :
Selon le type de formation :

  • Pour les formations sur calendrier vous pouvez vous inscrire en vous connectant au site ou en remplissant le bulletin d’inscription à télécharger en cliquant ici
  • Pour organiser la formation sur votre territoire contactez-nous directement.

Vous pouvez retrouver les tarifs et les modalités de prise en charge de nos formations sur le site https://www.formationdeselus.bzh/infos-pratiques/nos-tarifs-de-formation 
Contact : par téléphone au 02 99 41 50 07 par mail à info@aric.asso.fr ou par courrier à ARIC 13 Place des Marelles - BP 27305 35573 CHANTEPIE CEDEX.

Formateur(s)
Photo
Paula Schmidt de la Torre

Nom
SCHMIDT DE LA TORRE
Prénom
Paula

Profession
Formatrice
Description

Paula Schmidt de la Torre est consultante, facilitatrice et comédienne. Elle accompagne les entreprises et les collectivités sur l’organisation du travail et les relations interpersonnelles avec des méthodes créatives et participatives. Diplômée en Sciences Politiques et en Etudes Européennes, elle compte avec une expérience professionnelle en collectivité, entreprise et association sur des projets multi-acteurs avec des forts enjeux territoriaux.